Hubungi Kami

Cara menghubungi kami

Kamu bisa mengirim email kepada kami di contact@star-sailors.wiki. Kami membaca setiap pesan yang masuk, tapi karena ini proyek fan berskala kecil yang dikelola secara independen, kami tidak bisa menjanjikan respons cepat, dan kami tidak menyediakan live chat atau dukungan telepon.

Wiki ini adalah referensi buatan fan yang tidak resmi untuk Star Sailors, RPG mobile dari Panana Studio dan Com2uS Holdings. Kami tidak berafiliasi, tidak disahkan, dan tidak memiliki hubungan resmi dengan kedua perusahaan tersebut, dan pesan yang dikirim kepada kami tidak akan sampai ke mereka.

Hal-hal yang ingin kami dengar darimu

Koreksi sangat kami sambut baik. Jika kamu menemukan kesalahan faktual, detail yang sudah usang, atau klaim yang tidak sesuai dengan sumber resmi, beri tahu kami apa yang salah dan, jika kamu tahu, di mana kamu melihat versi yang akurat. Setiap klaim spesifik di wiki ini seharusnya bisa ditelusuri kembali ke sumber resmi atau liputan pers yang ditandai dengan jelas, dan kami lebih memilih memperbaiki kesalahan secepatnya daripada membiarkannya.

Info sumber juga sangat berguna: tautan ke pernyataan resmi baru, pembaruan halaman toko, unggahan media sosial resmi, atau liputan pers yang kredibel tentang Star Sailors yang mungkin terlewat oleh kami. Kami mengevaluasi semua yang dikirimkan sebelum menambahkannya, dan kami tidak akan mempublikasikan sebuah info sebagai fakta yang sudah pasti tanpa bisa menelusurinya kembali ke sumber yang nyata.

Jika kamu menghubungi kami atas nama Panana Studio atau Com2uS Holdings — misalnya untuk membagikan materi resmi, mengoreksi sesuatu secara langsung, atau menyampaikan kekhawatiran tentang bagaimana game ini digambarkan di sini — mohon sebutkan hal itu dalam pesanmu dan sertakan cara bagi kami untuk memverifikasinya. Kami senang mendengar kabar darimu dan akan mengutamakan agar detailnya benar.

Ini bukan saluran dukungan resmi

Kami tidak bisa membantu pemulihan akun, sengketa tagihan atau pembelian, pengembalian dana, bug, pemblokiran akun, atau masalah dukungan dalam game lainnya — kami tidak memiliki akses ke sistem backend Star Sailors, akunmu, atau sistem dukungan Panana Studio/Com2uS Holdings, dan kami tidak akan bisa menyelesaikan masalah tersebut untukmu.

Untuk masalah pembelian atau tagihan, hubungi langsung dukungan Apple atau Google melalui toko tempat kamu membeli (App Store atau Google Play), karena merekalah yang memproses transaksi tersebut. Untuk pertanyaan seputar akun, gameplay, atau dukungan umum, gunakan saluran resmi yang ditautkan dari situs resmi Star Sailors sendiri atau halaman App Store dan Google Play milik game ini — saluran-saluran itu dikelola oleh orang-orang yang benar-benar bisa melihat akunmu.