ติดต่อเรา

วิธีติดต่อเรา

คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ contact@star-sailors.wiki เราอ่านทุกข้อความที่ส่งเข้ามา แต่เนื่องจากเราเป็นโปรเจกต์แฟนเมดขนาดเล็กที่ดำเนินการอย่างอิสระ เราจึงไม่สามารถรับปากได้ว่าจะตอบกลับเร็ว และเราไม่มีบริการแชทสดหรือซัพพอร์ตทางโทรศัพท์

วิกินี้เป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่จัดทำโดยแฟนเกมอย่างไม่เป็นทางการสำหรับ Star Sailors เกม RPG บนมือถือจาก Panana Studio และ Com2uS Holdings เราไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่ได้รับการรับรอง และไม่มีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับทั้งสองบริษัทนี้ และข้อความที่ส่งมาถึงเราจะไม่ถูกส่งต่อไปถึงพวกเขา

สิ่งที่เราอยากให้คุณแจ้งเรา

การแจ้งแก้ไขข้อมูลเป็นสิ่งที่เรายินดีต้อนรับเป็นพิเศษ หากคุณพบข้อผิดพลาดเชิงข้อเท็จจริง รายละเอียดที่ล้าสมัย หรือข้อมูลที่ไม่ตรงกับแหล่งข้อมูลทางการ โปรดบอกเราว่าตรงไหนผิด และถ้าคุณทราบ ให้บอกด้วยว่าคุณเห็นข้อมูลที่ถูกต้องจากที่ไหน ทุกข้อมูลที่ระบุอย่างเจาะจงในวิกินี้ควรสามารถสืบย้อนกลับไปยังแหล่งข้อมูลทางการหรือรายงานข่าวที่ระบุแหล่งที่มาชัดเจนได้ และเราอยากแก้ไขข้อผิดพลาดโดยเร็วมากกว่าปล่อยทิ้งไว้

เบาะแสแหล่งข้อมูลก็เป็นประโยชน์เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นลิงก์ไปยังแถลงการณ์ทางการใหม่ๆ การอัปเดตหน้าร้านค้า โพสต์โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ หรือรายงานข่าวที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับ Star Sailors ที่เราอาจพลาดไป เราจะตรวจสอบทุกสิ่งที่ส่งเข้ามาก่อนนำไปเพิ่มในเนื้อหา และเราจะไม่เผยแพร่เบาะแสใดๆ ในฐานะข้อเท็จจริงที่ยืนยันแล้ว หากไม่สามารถสืบย้อนไปถึงแหล่งที่มาจริงได้

หากคุณติดต่อเราในนามของ Panana Studio หรือ Com2uS Holdings — เช่น เพื่อแบ่งปันสื่อทางการ แก้ไขข้อมูลบางอย่างโดยตรง หรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เกมถูกนำเสนอในวิกินี้ — โปรดระบุเรื่องนี้ในข้อความของคุณและแนบวิธีการยืนยันตัวตนมาด้วย เรายินดีอย่างยิ่งที่จะได้รับการติดต่อจากคุณ และจะให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกกับการทำให้รายละเอียดต่างๆ ถูกต้อง

นี่ไม่ใช่ช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ

เราไม่สามารถช่วยเหลือเรื่องการกู้คืนบัญชี ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการซื้อ การขอเงินคืน บั๊ก การถูกแบน หรือปัญหาซัพพอร์ตภายในเกมอื่นๆ ได้ — เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบหลังบ้านของ Star Sailors บัญชีของคุณ หรือระบบซัพพอร์ตของ Panana Studio/Com2uS Holdings และเราจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้คุณได้

สำหรับปัญหาเรื่องการซื้อหรือการเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Apple หรือ Google โดยตรงผ่านร้านค้าที่คุณซื้อมา (App Store หรือ Google Play) เนื่องจากเป็นผู้ดำเนินการทำธุรกรรมนั้น สำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชี การเล่นเกม หรือการซัพพอร์ตทั่วไป ให้ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ทางการของ Star Sailors เอง หรือหน้าร้านค้าของเกมบน App Store และ Google Play — ช่องทางเหล่านั้นดำเนินการโดยผู้ที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้จริง